Системная сложность — сложенность Тяжесть как психологический эффект возникает в результате встречи с запутанностью и неопределённостью Трубопроводная сеть на химическом танкере
Предваряющие положения —Кусочками знания я считаю любое допущение, существенным образом влияющее на судьбу системы
—Знания — это тоже система. В своей основе знания имеют конструктивную природу: мы складываем их из разных частей, кусочков, связывая их друг с другом.
—Никакие знания не являются конечными. Они постоянно уточняются.
1. Знания требуют фиксации в едином командном пространстве Абсолютно каждое принципиальное допущение, существенным образом влияющее на судьбу системы, должно быть зафиксировано в виде текста или схемы Знание А
2. Знания неоднородны и требуют смыслового различения Каждый кусочек знаний должен быть отнесён к одному из классов, отражающих его смысл и стадию развития Допущение Проблема Задача Целевой критерий Обратная связь Наблюдение Белое пятно Знание А Договорённость
Движение частицы знания в процессе развития Знание А Наблюдение Гипотеза проблемы Проблема Задача Пользовательская история Договорённость 80% корзин остаются брошенными
Движение частицы знания в процессе развития Знание А’ Наблюдение Гипотеза проблемы Проблема Задача на исследование Пользовательская история Договорённость Выбранный способ привлечения трафика генерирует брошенные корзины
Движение частицы знания в процессе развития Наблюдение Гипотеза проблемы Проблема Исследование Пользовательская история Договорённость Гипотеза развития Задача Допущение Целевой критерий Работа
3. Кусочки знания должны быть связаны друг с другом Связи должны отражать структуры принятого решения, все элементы- подробности, без которых «завтра» нельзя будет восстановить понимание Знание А Знание Б Проблема Целевой критерий Знание В Задача
Фиксация дизайна эксперимента 31 Гипотеза Добавление поля с кодом купона на страницу оформления заказа приведет к снижению дохода на одного пользователя для пользователей, которые начинают процесс покупки. Метрика Выручка с пользователя Практическая значимость Минимальный обнаруживаемый эффект: 1% Единица рандомизации Пользователи Сегментация Будем ориентироваться на всех пользователей и анализировать тех, кто посещает страницу оформления заказа. Размер групп Чтобы иметь 80% мощности для обнаружения хотя бы 1%-ного изменения дохода на пользователя, мы проведем анализ мощности для определения размера. Длительность эксперимента Значит эксперимент проводится минимум в течение 4 дней с распределением 34/33/33% между контрольной и двумя исследуемыми группами. Запустим эксперимент в течение целой недели, чтобы убедиться, что понимаем эффект дня недели, и, возможно, продолжим, если обнаружим эффекты первенства и новизны. Гипотеза Метрика Цель Что и как Kohavi, Ron,Tang, Diane,Xu, Ya. Trustworthy Online Controlled Experiments (p. 34). Cambridge University Press. Kindle Edition
4. Знание требует фиксации всей истории своего развития Каждое допущение должно быть зафиксировано во всех вариантах превращений в процессе его развития для восстановления понимания Знание А Знание А’ Знание А’’
1. Фиксация в общем пространстве сохраняет в принципе . . . 2. Смысловая категоризация . . . распутывает сложность 3. Связывание друг с другом сохраняет смысл распутывает сложность 4. Запись истории развития сохраняет смысл даёт шанс на переосмысление Роль в сохранении знаний Роль в укрощении сложности Принцип
Свёртки, телескопический текст Уточняет тут же скрытое содержание по мере надобности. UI-элемененты с раскрывашками, группирующими и скрывающими в себе подробности
ashapiro
myoshiro
akwkm
siteengine
cyberagentdevelopers
uxaustralia
romanshamin
garyuten
hirokazu_oda
lovchikov
uxevents
loglass2019
robhawkes
bkeepers
denniskardys
geoffreycrofte
scottboms
bcantrill
keavy
gr2m
marcduiker
notwaldorf
davidbonilla
addyosmani