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スキルマトリックスを活用した成長支援の取り組み / DesignOpsMeets #2

スキルマトリックスを活用した成長支援の取り組み / DesignOpsMeets #2

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  2. イノツメ タケシ
    デザイン戦略室 デザインプログラムマネージャー(以下略 DPM)
    制作会社で3年、事業会社で6年のキャリアを積み、
    2018年にマネーフォワード⼊社。
    さまざまな組織にてデザインやマネジメントに携わり、
    2022年6⽉より現職。主な業務はデザイン組織づくり。

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  3.  おみやげ 
    スキルマトリックスを
    活⽤する際の4つのポイント

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  4. ⽬次
    1. 質問
    2. 過去の取り組み
    3. なぜ重要か?
    4. 改良したこと

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  5. ⽬次
    1. 質問
    2. 過去の取り組み
    3. なぜ重要か?
    4. 改良したこと

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  6. スキルマトリックスとは
    業務で必要なスキルを⼀覧化したもの
    スキル名 習熟度
    UIデザイン 4
    ビジュアルデザイン 2
    リサーチ 2
    ビジネス理解 1
    実装 3

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  7. スキルマトリックスを
    つくったことはありますか?

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  8. ⽬次
    1. 質問
    2. 過去の取り組み
    3. なぜ重要か?
    4. 改良したこと

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  9. 以前マネーフォワードでは
    スキルマトリックスを
    評価に活⽤していました

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  10. 各デザイナーのスキルを計測することで
    評価の公平性や透明性を⾼めようとしました

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  11. スキルマトリックスを評価に活⽤した際の問題
    1. ミドル、シニアの活⽤
    2. 習熟度の認識合わせ
    3. 結果の取り扱い

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  12.  対策 
    評価育成制度の⾒直しを⾏い
    同時にスキルマップの運⽤を
    ⼀時停⽌していました

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  13.  その後 
    DesignOpsを整備する中で
    改めて活⽤を再開

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  14. ⽬次
    1. 質問
    2. 過去の取り組み
    3. なぜ重要か?
    4. 改良したこと

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  15. 現在保有するスキルが明確になることで
    今後強化すべきスキルが明確になるため

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  16.  マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり 
    『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照
    ワークフロー&
    デザイン‧オペレーション
    ‧プロセスの最適化
    ‧デザインシステム管理
    ‧ソーシングプロセス管理
    ‧デザインスタンダード
    ‧部署間のコラボレーション
    ‧リサーチ&デザイン
    アセットマネジメント
    DesignOpsの業務内容(⼀例)
    ビジネス‧オペレーション
    ‧予算管理
    ‧契約交渉
    ‧⽀出ROI計算
    ‧ツールのROI評価
    ‧サードパーティーリスク
     マネジメント
    ‧サプライチェーン分析
    ピープル‧オペレーション
    ‧キャリアパス定義
    ‧スキルマトリックス定義
    ‧チームトレーニング
    ‧チームの⽂化づくり
    ‧知識‧経験の共有
    ‧社内コミュニケーション
    ‧採⽤

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  17.  マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり 
    『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照
    ‧プロセスの最適化
    ‧デザインシステム管理
    ‧ソーシングプロセス管理
    ‧デザインスタンダード
    ‧部署間のコラボレーション
    ‧リサーチ&デザイン
    アセットマネジメント
    DesignOpsの業務内容(⼀例)
    ‧予算管理
    ‧契約交渉
    ‧⽀出ROI計算
    ‧ツールのROI評価
    ‧サードパーティーリスク
     マネジメント
    ‧サプライチェーン分析
    ‧キャリアパス定義 
    ‧スキルマトリックス定義 
    ‧チームトレーニング 
    ‧チームの⽂化づくり 
    ‧知識‧経験の共有 
    ‧社内コミュニケーション
    ‧採⽤
    ワークフロー&
    デザイン‧オペレーション
    ビジネス‧オペレーション
    ピープル‧オペレーション

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  18.  マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり 
    『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照
    ‧プロセスの最適化
    ‧デザインシステム管理
    ‧ソーシングプロセス管理
    ‧デザインスタンダード
    ‧部署間のコラボレーション
    ‧リサーチ&デザイン
    アセットマネジメント
    DesignOpsの業務内容(⼀例)
    ‧予算管理
    ‧契約交渉
    ‧⽀出ROI計算
    ‧ツールのROI評価
    ‧サードパーティーリスク
     マネジメント
    ‧サプライチェーン分析
    ‧キャリアパス定義 
    ‧スキルマトリックス定義 
    ‧チームトレーニング 
    ‧チームの⽂化づくり 
    ‧知識‧経験の共有 
    ‧社内コミュニケーション
    ‧採⽤
    ワークフロー&
    デザイン‧オペレーション
    ビジネス‧オペレーション
    ピープル‧オペレーション

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  19. ⽬次
    1. 質問
    2. 過去の取り組み
    3. なぜ重要か?
    4. 改良したこと

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  20. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =

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  21. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
    体制

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  22. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
     評価 
     知る‧できる‧教える 
     対象者が限定的 
    体制

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  23. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 
    体制

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  24. 体制
    スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 

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  25. 🥚ジュニア
    期待値
    全社視点の課題に対して
    付加価値を持続的にうむ
    仕組みをデザインする
    必要スキル
    抽象化思考∕批判的思考∕
    交渉⼒∕マネジメント...
    🐔シニア
    ステージごとの期待値と必要スキル
    🐣ミドル
    期待値
    関連部署を巻き込みなが
    ら、課題解決の観点で
    デザインを活⽤する
    必要スキル
    リーダーシップ∕ファシ
    リテーション∕論理的思
    考∕サービスデザイン...
    期待値
    ⼩〜中規模プロジェクト
    において、サポートを
    受けながら業務を推進
    必要スキル
    UIデザイン∕リサーチ∕
    与件整理∕⼯程理解∕
    コミュニケーション...

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  26. 成⻑に伴い重要スキルが変化する
    シニア
    スキルを発揮する割合
    ミドル
    ジュニア
    テクニカルスキル
    職務を遂⾏するのに
    必要な専⾨知識や技術
    ヒューマンスキル
    対⼈関係能⼒
    集団を導く⼒
    コンセプチュアルスキル
    本質を正しく理解して
    可能性を⾼める

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  27. テクニカル
    スキル
    専門
    汎用
    ヒューマン
    スキル
    コンセプチュアル
    スキル
    デザインリサーチ ユーザーの利用状況や本質的要求などを把握するための調査、分析をす
    る能力
    UI 情報設計やUIを作成する能力
    与件整理 提案する相手から与えられた前提条件をまとめ、満たすべき条件を明らか
    にする能力
    工程理解 プロジェクト全体の流れを理解し、的確なタスクの洗い出しや行動ができる
    能力(スクラム開発含む)
    ⼀部抜粋
    リーダーシップ 目標達成のため、個人やチームを巻き込み行動を促す能力
    ファシリテーション 様々な人の考えやアイデアの方向性を揃え、前進させる力
    論理思考 複雑なものを整理し、シンプルにする能力
    抽象化思考 具体的なものごとから共通点や本質、構造を見出し概念化する能力

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  28. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 
    体制

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  29. - できない
    - サポートがあればできる
    - ひとりでできる
    - 教えられる
    過去に運⽤していた習熟度

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  30. スキルは課題と環境に左右される
    ⾃分⾃⾝
    (スキル‧マインド)
    環境
    (⽀援∕⼈間関係)
    課題
    (⼤きさ‧種類)
    『ニューウェルの三⾓形』を参照

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  31. 習熟度の計測指標
    知識‧経験
    再現 応⽤ 転⽤
    習熟度
    ⼩〜中規模PJで活⽤ ⼤規模なPJで活⽤ 別領域で活⽤
    『成⼈発達理論による能⼒の成⻑』を参照

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  32. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 
    体制

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  33. 評価には使わない
    成果を出すための成⻑⽀援ツールへ

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  34. 成果を出すことが⼤事

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  35. 成果を出すための要素とは?

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  36. 成果
    スキル
    振る舞い‧習慣‧⾏動
    意識‧想い‧⼈⽣哲学
    「成果」を⽀える3要素
    『成⻑マインドセット − アイスバーグ(氷⼭)モデル』を参照
    プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う
    事前準備をして会議に参加する
    与件整理、UIデザイン
    成果物、売上

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  37. 成果
    スキル
    振る舞い‧習慣‧⾏動
    意識‧想い‧⼈⽣哲学
    『成⻑マインドセット − アイスバーグ(氷⼭)モデル』を参照
    プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う
    事前準備をして会議に参加する
    与件整理、UIデザイン
    成果物、売上
    捉えやすいもの、捉えにくいものがある
    捉えやすい
    捉えにくい

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  38. 成果
    スキル
    振る舞い‧習慣‧⾏動
    意識‧想い‧⼈⽣哲学
    スキルに注⽬して評価をするのは難しい
    『成⻑マインドセット − アイスバーグ(氷⼭)モデル』を参照
    プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う
    事前準備をして会議に参加する
    与件整理、UIデザイン
    成果物、売上

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  39. 成果
    スキル
    振る舞い‧習慣‧⾏動
    意識‧想い‧⼈⽣哲学
    『成⻑マインドセット − アイスバーグ(氷⼭)モデル』を参照
    プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う
    事前準備をして会議に参加する
    与件整理、UIデザイン
    成果物、売上
    捉えにくい部分を含めて評価や成⻑⽀援をする

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  40. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 
    体制

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  41. 以前はデザインマネージャーが
    運⽤していました

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  42. 現在はDesignOpsチームが
    担当しています

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  43. 現場が活⽤できることが⼤事

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  44. デザイナー
    マネージャー
    各チームの使いこなし⽀援を⾏い
    現場で活⽤できる状況を⽬指す
    デザインチーム
    デザイナー
    マネージャー
    デザインチーム
    デザイナー
    マネージャー
    デザインチーム
    DesignOps
    連携
    連携

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  45. デザイナー
    マネージャー
    共通のツールがあることで
    デザインチーム間の連携もスムーズに
    デザインチーム
    デザイナー
    マネージャー
    デザインチーム
    デザイナー
    マネージャー
    デザインチーム
    DesignOps
    連携
    連携
    連携
    連携

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  46.  おみやげ 
    スキルマトリックスを
    活⽤する際の4つのポイント

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  47. スキルマトリックスを運⽤するための公式
    × =
    スキル 習熟度 結果
     マネジメントで対応 
    DesignOps + マネジメントで対応
    成⻑⽀援
     評価 
    再現‧転⽤可能
     知る‧できる‧教える 
    対象者を全員へ
     対象者が限定的 
    体制

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  48. ⽬指しているのは
    どこよりも成⻑できるデザイン組織

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  49. デザイナー採⽤中
    気軽にお声掛けください

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  50. ご清聴ありがとうございました

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